Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Cómo ejercer el desistimiento

Contacta con nosotros en holazefiro@gmail.com indicando tu número de pedido y la intención de devolver el producto.

Condiciones de devolución

El producto debe devolverse en su estado original y con su embalaje. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso o error en el envío.

Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, contacta en holazefiro@gmail.com con fotografías y gestionaremos la sustitución o reembolso sin coste adicional.